Site www.focusontop.fr – Focus On Top – Chloé Esteoulle

Dernière Mise à jour : 01/09/2026

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Le présent document régit à la fois l'utilisation du site www.focusontop.fr (Partie I – Conditions Générales d'Utilisation) et l'achat des prestations de coaching proposées par Focus On Top (Partie II – Conditions Générales de Vente). Toute connexion au site implique l'acceptation de la Partie I ; toute commande de prestation implique en outre l'acceptation de la Partie II.

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PARTIE I – CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)

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Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site www.focusontop.fr (ci-après « le Site »), édité par Chloé Esteoulle (Focus On Top).

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Article 2 – Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les frais nécessaires à l'accès au Site (matériel, connexion internet, etc.) sont à la charge de l'utilisateur.

L'éditeur met tout en œuvre pour assurer l'accessibilité du Site, mais ne garantit pas un accès continu et ininterrompu, notamment en cas de maintenance, de mise à jour ou de panne technique indépendante de sa volonté.

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Article 3 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le Site (textes, images, photographies, logos, vidéos, graphismes, programmes d'entraînement, supports pédagogiques) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de Chloé Esteoulle (Focus On Top), sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou adaptation, totale ou partielle, du Site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable, sous peine de poursuites conformément aux articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

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Article 4 – Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément à sa destination et à ne pas :

• porter atteinte au bon fonctionnement du Site (introduction de virus, tentative d'intrusion, etc.) ;

• utiliser le Site à des fins frauduleuses ou contraires à l'ordre public ;

• extraire ou réutiliser tout ou partie du contenu du Site sans autorisation.

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Article 5 – Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou les pratiques qui y sont appliquées.

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Article 6 – Données personnelles et cookies

Le Site peut collecter des données personnelles et déposer des cookies, conformément à la Politique de Confidentialité et à la Politique en matière de Cookies, disponibles sur le Site. L'utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles, décrits dans ces documents.

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Article 7 – Limitation de responsabilité relative au site

L'éditeur s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, sans garantir l'exhaustivité ou l'absence d'erreurs. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès ou de l'utilisation du Site, y compris en cas d'inaccessibilité, de perte de données ou de présence de virus.

Les informations générales, conseils ou contenus relatifs à la préparation physique, mentale ou nutritionnelle présentés sur le Site ont une vocation informative et ne remplacent en aucun cas un avis médical personnalisé.

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PARTIE II – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

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Article 8 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :

Chloé Julie Esteoulle, exerçant sous le nom commercial Focus On Top, micro-entrepreneure, immatriculée sous le n° SIRET 107 997 850 00014, domiciliée 9 place Michel Danset, 59250 Halluin,

ci-après « le Prestataire »,

et toute personne physique ou morale (club sportif, structure associative, sportif indépendant) souhaitant bénéficier des prestations de coaching proposées,

ci-après « le Client ».

Toute commande de prestation implique l'acceptation pleine et entière de la présente Partie II, qui prévaut sur tout autre document du Client.

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Article 9 – Prestations proposées

Le Prestataire propose des prestations de préparation physique, mentale et nutritionnelle, sous les formes suivantes :

• Séances individuelles, à l'unité ou sous forme de pack avec tarif dégressif

• Séances collectives, destinées aux clubs sportifs et groupes de sportifs indépendants

Les séances se déroulent exclusivement en présentiel, sur la métropole lilloise, à un lieu convenu entre les parties (structure du Client, terrain, salle, ou tout autre lieu adapté à la prestation).

Le contenu précis de chaque prestation (durée, objectifs, nombre de participants pour les séances collectives) est défini préalablement avec le Client, le cas échéant dans un devis ou une confirmation écrite (email ou message).

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Article 10 – Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux communiqués au Client avant la réservation (sur le site, par devis, ou par échange direct), en euros. Les prestations sont proposées :

• à la séance, au tarif unitaire en vigueur ;

• sous forme de pack de plusieurs séances, à tarif dégressif par rapport au tarif unitaire.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Pour les prestations en groupe (clubs, collectifs de sportifs indépendants), un tarif spécifique peut être établi par devis en fonction du nombre de participants et de la nature de l'intervention.

Les tarifs en vigueur peuvent être révisés à tout moment ; toutefois, le tarif applicable à une prestation déjà réservée et payée reste celui en vigueur au jour de la réservation.

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Article 11 – Validité des packs

Les séances achetées dans le cadre d'un pack sont valables 6 mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, les séances non utilisées sont considérées comme perdues, sauf accord exceptionnel du Prestataire (notamment en cas de blessure ou d'empêchement médical justifié).

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Article 12 – Réservation et paiement

La réservation d'une séance ou d'un pack est confirmée après accord entre les parties sur la prestation, la date et le lieu.

Le paiement s'effectue en une seule fois, exclusivement par virement bancaire, selon les coordonnées bancaires communiquées par le Prestataire au moment de la réservation.

La réservation d'une séance ou d'un pack n'est considérée comme définitivement confirmée qu'à réception effective du virement par le Prestataire. Tant que le virement n'est pas reçu, le créneau réservé reste provisoire et pourra être réattribué à un autre client. Le Prestataire se réserve le droit d'annuler une réservation non réglée dans un délai raisonnable après la date de réservation.

Toute prestation est considérée comme due dès lors qu'elle a été réservée, sous réserve des conditions d'annulation prévues à l'article 13.

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Article 13 – Politique d'annulation et de report

Annulation à l'initiative du Client :

• Plus de 48 heures avant la séance : annulation ou report possible sans frais.

• Entre 48 heures et 24 heures avant la séance : la séance est due à hauteur de 50 %, sauf report accepté par le Prestataire selon ses disponibilités.

• Moins de 24 heures avant la séance, ou absence non signalée (no-show) : la séance est due en totalité et ne pourra faire l'objet d'un remboursement ni d'un report.

Annulation à l'initiative du Prestataire :

En cas d'empêchement du Prestataire, la séance est reportée à une date convenue avec le Client ou remboursée intégralement, au choix du Client.

Cas particuliers (blessure, arrêt médical) :

En cas d'empêchement justifié par un certificat médical, un report ou un aménagement de la validité du pack pourra être accordé, à l'appréciation du Prestataire.

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Article 14 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur (personne physique agissant à des fins non professionnelles) dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, lorsque l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En pratique : si le Client souhaite bénéficier d'une séance dans les 14 jours suivant sa réservation, il est demandé de confirmer expressément (par écrit, email ou message) qu'il souhaite un début d'exécution immédiate et qu'il renonce, en conséquence, à son droit de rétractation pour la ou les séances concernées.

Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux clients professionnels (clubs sportifs, structures) agissant dans le cadre de leur activité.

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Article 15 – Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• fournir des informations exactes sur son état de santé et ses éventuelles contre-indications médicales à la pratique sportive ;

• consulter un médecin avant toute reprise ou pratique d'une activité physique en cas de doute sur son état de santé ;

• respecter les horaires et lieux convenus pour les séances ;

• adopter un comportement respectueux envers le Prestataire et les autres participants (séances collectives).

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Article 16 – Responsabilité relative aux prestations

Le Prestataire s'engage à exécuter ses prestations avec professionnalisme et selon les règles de l'art en matière de préparation physique et mentale.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des blessures, malaises ou incidents résultant d'une information de santé incomplète ou inexacte communiquée par le Client, ou d'un manquement du Client aux consignes données pendant la séance.

Les conseils et programmes proposés ne se substituent en aucun cas à un avis médical. Il appartient au Client de s'assurer de son aptitude à la pratique sportive, le cas échéant par un certificat médical.

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Article 17 – Assurance

Le Prestataire déclare être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle pour l'exercice de son activité de coaching sportif.

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Article 18 – Données personnelles

Les informations recueillies dans le cadre de la relation commerciale (identité, coordonnées, informations de santé pertinentes) sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site, disponible sur www.focusontop.fr.

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Article 19 – Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le Prestataire à l'adresse : chloe.focusontop@gmail.com.

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le Client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

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DISPOSITIONS COMMUNES

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Article 20 – Modification du présent document

L'éditeur/Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente à tout moment, afin de les adapter aux évolutions du Site, de l'activité ou des obligations légales. Les utilisateurs et clients sont invités à les consulter régulièrement.

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Article 21 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur ou du lieu de livraison de la prestation, conformément aux règles de droit commun.

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Article 22 – Contact

Pour toute question relative au présent document, vous pouvez contacter :

Chloé Esteoulle – Focus On Top 📧 chloe.focusontop@gmail.com 📍 9 place Michel Danset, 59250 Halluin 📞 07 83 11 84 76

Focus On Top – Chloé Esteoulle – Micro-entrepreneure – SIRET 107 997 850 00014 – 9 place Michel Danset, 59250 Halluin